Veelgestelde vragen
Snel antwoord op praktische vragen
Informatie over bestellen en betalen
Uitleg over bestanden en bedrukking
Hulp bij levering en retouren
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, logo's aanleveren, digitale proeven, levertijden, verzenden, betalen, samples en druktechnieken. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op, dan kijken we met je mee.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Bij veel producten kun je direct een offerte aanvragen. Kies het artikel, de kleur, het aantal en de gewenste bedrukking. Voeg waar mogelijk je logo of ontwerp toe, zodat we gericht kunnen meekijken. Meer uitleg vind je op de pagina bestellen.
Hoe lever ik mijn logo of ontwerp aan?
Je kunt je logo of ontwerp uploaden tijdens het aanvragen of bestellen. Mailen naar sales@super-snel.nl kan ook. Vermeld bij voorkeur je ordernummer, offertenummer of productnaam, zodat we het bestand direct aan de juiste aanvraag kunnen koppelen.
Welk bestand is geschikt voor bedrukking?
Voor het beste resultaat ontvangen we graag een vectorbestand zoals EPS, PDF of AI. Daarmee blijft je logo scherp, ook bij grotere drukformaten. Een PNG of JPG in hoge resolutie kan soms ook bruikbaar zijn. Is het bestand niet geschikt, dan laten we dat weten voordat we produceren.
Wat zijn PMS-kleuren?
PMS-kleuren zijn vaste kleurcodes die helpen om huisstijlkleuren zo consistent mogelijk te benaderen. Geef PMS-, RAL- of andere huisstijlkleuren door wanneer kleur belangrijk is. Houd er rekening mee dat materiaal, druktechniek en schermweergave invloed kunnen hebben op de uiteindelijke kleurindruk.
Krijg ik vooraf een digitale proef?
Ja, bij een bedrukte bestelling maken we een digitale proef voordat de productie start. Daarop controleer je plaatsing, formaat, tekst, logo en algemene uitstraling. Productie start pas nadat de digitale proef akkoord is en de bestelling compleet is. Lees meer op de pagina gratis digitale proef.
Wanneer start de productie?
Bij bedrukte producten start de productie nadat de digitale proef akkoord is, de bestelling compleet is en de betaling of orderafspraak is afgerond. Controleer de digitale proef daarom goed voordat je akkoord geeft.
Wat is de levertijd?
De levertijd verschilt per product, voorraad, aantal, bedrukking en planning. Op productpagina's tonen we een indicatie. Bij bedrukte producten loopt de levertijd meestal vanaf het moment dat alle gegevens compleet zijn en de digitale proef akkoord is. Bekijk ook de pagina verzending & levertijd.
Kan ik ook onbedrukte artikelen bestellen?
Ja, veel artikelen kun je ook onbedrukt bestellen. Kies dan bij het product voor de optie zonder bedrukking, als die beschikbaar is. Staat die optie er niet bij of twijfel je over het juiste aantal? Vraag dan een offerte aan of neem contact op.
Kan ik andere aantallen bestellen?
Vaak wel. Bij veel producten kun je het gewenste aantal zelf kiezen of een offerte aanvragen. Wil je minder bestellen dan de laagste staffel of juist een groter aantal? Neem contact op, dan kijken we naar voorraad, bedrukking en een passende prijs.
Welke druktechnieken gebruiken jullie?
We werken met verschillende technieken, zoals zeefdruk, transferdruk, DTF, tampondruk, lasergraveren, UV-print, sublimatie en borduren. De beste techniek hangt af van product, materiaal, oplage, kleurgebruik en gewenste uitstraling. Bekijk hiervoor de pagina druktechnieken.
Kan ik eerst een sample aanvragen?
Soms kan dat. Een onbedrukt sample is vooral handig om materiaal, kleur, formaat, pasvorm of afwerking te beoordelen. Een fysiek bedrukt sample is productafhankelijk en kan extra kosten of tijd vragen. Lees meer op de pagina sample aanvragen.
Wat kost verzending?
Standaard verzending naar een adres in Nederland is gratis. Verzending naar België kost EUR 6,25 en is gratis vanaf EUR 150,00. Verzending naar Duitsland kost EUR 25,00 en is gratis vanaf EUR 150,00. Bekijk de actuele uitleg op de pagina verzending & levertijd.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen. Denk aan iDEAL / Wero, Bancontact, creditcard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna en betaling op rekening na akkoord. Meer informatie staat op de pagina betalen.
Kan ik bedrukte artikelen retourneren?
Bedrukte, gegraveerde of anders gepersonaliseerde artikelen worden speciaal voor jouw bestelling gemaakt en kunnen daarom niet standaard worden geretourneerd. Is er sprake van schade, een tekort of een duidelijke afwijking? Meld dit dan zo snel mogelijk met ordernummer en foto's. Bekijk ook de pagina retourprocedure.
Zijn er duurzame producten?
Ja, binnen veel categorieën zijn duurzame of bewustere keuzes beschikbaar, zoals gerecyclede materialen, herbruikbare producten, biologisch katoen of artikelen met een langere gebruikswaarde. Wat de beste keuze is, hangt af van doel, budget, gebruiksmoment en gewenste uitstraling.
Voor wie werken jullie?
We leveren aan bedrijven, verenigingen, scholen, stichtingen, horeca, sportclubs, evenementenorganisaties en instellingen. Dat kan gaan om relatiegeschenken, promotieartikelen, bedrijfskleding, teamkleding, beursartikelen of producten voor acties en onboarding.
Staat je vraag er niet tussen?
Mail naar sales@super-snel.nl of bel +31 344 633 191. Stuur bij voorkeur meteen het product, aantal, deadline en je logo of ontwerp mee. Dan kunnen we sneller gericht antwoord geven.
